گاہک کی اطمینان ہمارا ابدی حصول ہے۔ صارفین کو موثر اور جامع خدمات فراہم کرنا، اور صارفین کے سرمایہ کاری کے مفادات کو زیادہ سے زیادہ تحفظ فراہم کرنا ہمارا مستقل خدمت کا اصول ہے۔

1. پہلا سوال ذمہ داری کا نظام

گاہک کی جانب سے سروس سے درخواست کرنے کے فوراً بعد جواب دیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر گاہک کی سروس کی درخواست سب سے تیز اور تسلی بخش جواب ہے۔ کسی بھی محکمہ یا کمپنی کے کسی بھی ملازم کی ذمہ داری اور ذمہ داری ہے کہ وہ صارف کو اس مسئلے کا جواب دے اور اسے حل کرے جب تک کہ اسے صارف کی طرف سے کسی بھی قسم کی خدمت کی درخواست موصول ہو۔ ایسے سوالات کے لیے جن کا جواب نہیں دیا جا سکتا، حل نہیں کیا جا سکتا، یا کسی کی اپنی ذمہ داریوں سے تجاوز نہیں کیا جا سکتا، آپ کو صارف کی رابطے کی معلومات لکھنا چاہیے اور جواب تلاش کرنے کے بعد صارف کو جواب دینا چاہیے۔ یا ٹیلی فون ریکارڈ کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کے حوالے کریں، اور صارف سے رابطہ کرنے کے لیے کسی خاص شخص کو تفویض کرنے کے لیے کمپنی کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔

2. نظام کا ذمہ دار شخص

آپ کے مسئلے کو تیز رفتاری سے حل کرنے کے لیے، ہماری کمپنی خصوصی فرد کی ذمہ داری کے نظام کو ترتیب دینے کے لیے پہلے فرد کی ذمہ داری کے نظام کو اپناتی ہے، اور پہلے شخص کا ٹیلی فون ریکارڈ کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کے حوالے کیا جاتا ہے، اور کمپنی اندرونی طور پر کوآرڈینیٹ اور تفویض کرتی ہے۔ گاہک کے لیے ایک خاص شخص۔ سروس، اور گاہک کی ہر درخواست، سروس فائل قائم کرتی ہے، اور اس وقت تک نگرانی کی جاتی ہے جب تک کہ مسئلہ تسلی بخش حل نہ ہوجائے۔ اسی وقت، جب گاہک کی اگلی سروس کی درخواست آئے گی، بہترین سروس اثر کے لیے آخری سروس کے اہلکاروں کو ترجیح دی جائے گی۔

3. خدمت کے جواب کا طریقہ

مندرجہ ذیل طریقوں سے کسٹمر سروس کی درخواستوں کا فوری جواب دیں:

1. کسٹمر سروس سینٹر کسٹمر سروس ہاٹ لائن (86-415-6123805) اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صارفین 24 گھنٹے تکنیکی مدد حاصل کر سکیں۔ کسٹمر سروس کی زیادہ تر درخواستوں کو حل کرنے کے لیے اس کا استعمال جدید کسٹمر سروس ماڈل کی تعمیل کرنے کا بہترین طریقہ بھی ہے۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ یہ طریقہ اختیار کریں۔

2، فیکس سروس (0415-6153217): زیادہ شوقین کے لیے، فون سروس کی درخواست کو واضح طور پر بیان نہیں کر سکتا، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ صارفین فیکس استعمال کریں۔

3. ای میل: عام سروس کی درخواستوں کے لیے، صارف ای میل استعمال کر سکتے ہیں: فائر فلائی @tongdatek .com سروس کی درخواستیں جاری کر سکتے ہیں اور فون کے بلوں کو بچا سکتے ہیں۔

  ;مصنوعات کی تربیت

1. تربیتی اشیاء

ڈنڈونگ ٹونگڈا ٹیکنالوجی شریک ., لمیٹڈ . متعلقہ تکنیکی عملے کو تربیت دیتا ہے جو یونٹ یا فرد کے ذریعے پروڈکٹ فروخت کرتا ہے، بشمول پروڈکٹ ایڈمنسٹریٹرز اور روزانہ آپریٹرز۔

2. تربیت کے طریقے

(1) آپریٹرز کے لیے انڈور اور آن سائٹ ٹریننگ فراہم کریں؛

(2) مرکزی تکنیکی عملہ کے ذریعہ سائٹ پر تربیت فراہم کی جاتی ہے۔

3. تربیتی انتظامات

(1) ہم صارف کی ضروریات کے مطابق صارفین کو سائٹ پر تکنیکی تربیت مفت فراہم کرتے ہیں۔ مندرجات میں آلات کی تنصیب اور کمیشننگ، کنٹرول سسٹم کا تفصیلی سرکٹ ڈایاگرام، ہائی وولٹیج جنریٹر ایکس رے ٹیوب کی دیکھ بھال اور دیکھ بھال کی ٹیکنالوجی، اور دیگر متعلقہ تکنیکی مسائل شامل ہیں۔ تربیت کے بعد، خریدار آپریشنل رکاوٹوں کی صورت میں کسی بھی وقت مفت تکنیکی خدمات فراہم کرے گا۔ سامان کے عام آپریشن کو یقینی بنانے کے لئے.

(2) پروڈکٹ کے آپریشن کے دوران، ہم باقاعدگی سے تکنیکی ماہرین کو وزٹ کرنے اور ٹارگٹڈ پیر ٹو پیئر ٹریننگ کرنے، پیشہ ورانہ علم کو مضبوط بنانے، مہارتوں کو بہتر بنانے اور پروڈکٹ کی روزانہ کی دیکھ بھال میں مہارت حاصل کرنے کے لیے مقرر کریں گے۔