ڈنڈونگ ٹونگڈا سائنس اینڈ ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈایک سرکردہ صنعت کار ہے جو ایکس رے تجزیہ اور غیر تباہ کن جانچ کے آلات میں مہارت رکھتا ہے۔ ایک قومی ہائی ٹیک انٹرپرائز کے طور پر، ہم اپنی مصنوعات کے ذریعے درستگی اور اختراعات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ٹی ڈی سیریز ایکس رے ڈفریکٹومیٹراور خودکار نمونہ تبدیل کرنے والے۔ آٹومیشن، وشوسنییتا، اور جامع کسٹمر سپورٹ پر بھرپور توجہ کے ساتھ، ہم مواد سائنس، صنعتی پیداوار، اور ماحولیاتی نگرانی سمیت شعبوں کے لیے آخر سے آخر تک حل فراہم کرتے ہیں۔ ہماری وقف سروس اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ دنیا بھر میں کلائنٹس اپنے تجزیاتی عمل میں زیادہ کارکردگی اور درستگی حاصل کریں۔ہمارے جدید پروڈکٹ پورٹ فولیو کے علاوہ، ہم ایک مکمل کسٹمر سروس ایکو سسٹم پیش کرتے ہیں جس میں پری سیلز، دوران سیلز اور بعد از فروخت سپورٹ شامل ہے۔

کسٹمر سروس فلسفہ
ڈنڈونگ ٹونگڈا سائنس اینڈ ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ کسٹمر سروس کے فلسفے پر عمل پیرا ہے جس کا مرکز ڈی ڈی ایچ ڈی گاہک کی ضروریات کو نقطہ آغاز کے طور پر پورا کرنا ہے، " کسٹمر سروس سسٹم کو مسلسل مضبوط کرتا ہے۔ ہماری خدمات خرابیوں کا سراغ لگانے کے لیے رد عمل کی حمایت کے روایتی تصور سے باہر ہیں۔ منصوبہ بندی اور ڈیزائن سے لے کر نفاذ اور آپریشن تک، ہم صارفین کو نئی مصنوعات اور ٹیکنالوجیز میں مہارت حاصل کرنے اور فائدہ اٹھانے میں مدد کرنے کے لیے منظم، عقلی، موثر، اور آخر سے آخر تک خدمات فراہم کرتے ہیں۔ اس جامع نقطہ نظر کا مقصد ہماری مصنوعات کی عملی قدر کو بڑھانا، صارف کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانا، اور ان کی خدمت کے معیار کو بلند کرنا ہے۔

کسٹمر سروس سسٹم
صارفین کو اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے کے لیے، ٹونگڈا سائنس اینڈ ٹیکنالوجی سروس کو اپنی اہم پیشکشوں میں سے ایک سمجھتا ہے۔ ہم نے ایک مکمل اور سائنسی سروس مینجمنٹ فریم ورک قائم کیا ہے، جو پیشہ ورانہ، متنوع اور تہہ دار خدمات کے حصول کے لیے کوشاں ہے۔ ہم طویل مدتی اور جامع تکنیکی مدد اور خدمات فراہم کرتے ہیں، بشمول تکنیکی مشاورت، منصوبے پر عمل درآمد، اور پیشہ ورانہ تربیت۔ کسٹمر سروس پورے عمل پر محیط ہے، جس میں پہلے سے فروخت، دوران فروخت، اور فروخت کے بعد کے مراحل شامل ہیں۔

قبل از فروخت خدمات میں شامل ہیں:

کاروباری مشاورت: صارفین کسٹمر سروس ہاٹ لائنز، ای میل، فیکس، یا ویب سائٹ کے پیغامات کے ذریعے ہمارے کاروباری ساتھیوں سے فوری طور پر مدد تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جس سے وہ کم سے کم وقت میں ہمارے کاروباری دائرہ کار کے بارے میں جان سکتے ہیں۔

تکنیکی مشاورت: ہم ہاٹ لائنز، ای میل، اور ویب سائٹ کے پیغامات کے جوابات، تکنیکی استفسارات کو حل کرنے اور صارفین کے ساتھ تکنیکی رابطے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے وقف تکنیکی مشاورتی خدمات فراہم کرتے ہیں۔

مصنوعات کے حل: گاہکوں کے ساتھ متعدد مواصلات کے ذریعے، ہم ان کی موجودہ صورتحال اور ضروریات کے بارے میں بصیرت حاصل کرتے ہیں۔ ان کے مخصوص حالات کی بنیاد پر، ہم موزوں ترین مصنوعات اور ماڈلز کا تعین کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

دورانِ فروخت خدمات میں شامل ہیں:

پیشہ ورانہ تربیت: پروڈکٹ سے متعلق پیشہ ورانہ تربیت فراہم کرنا پراجیکٹ کے آغاز، آرڈر کو حتمی شکل دینے، عمل درآمد اور استعمال کے لیے ضروری ہے۔ اس طرح کی تربیت کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، ہماری کمپنی نے ایک جامع تربیتی نظام قائم کیا ہے جس میں پہلے سے فروخت، دورانِ فروخت، اور فروخت کے بعد کے مراحل کا احاطہ کیا گیا ہے۔

سائٹ پر گہری تربیت: ایک بار جب پروڈکٹ سائٹ پر پہنچ جاتی ہے، ہم مخصوص استعمال کی ضروریات اور تکنیکی خصوصیات کے مطابق مرکزی تربیت کا انعقاد کرتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ صارفین منظم طریقے سے پروڈکٹ کے اصولوں، کنفیگریشن اور آپریشن کو سمجھیں، جس سے وہ مصنوعات کے روزانہ استعمال اور ہینڈلنگ میں مہارت حاصل کر سکیں۔

فروخت کے بعد کی خدمات میں شامل ہیں:

مصنوعات کی بحالی: ہم متعدد چینلز (کسٹمر سروس ہاٹ لائن، ای میل، فیکس، ویب سائٹ کے پیغامات) کے ذریعے کسٹمر کی دیکھ بھال کی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں اور بہترین حل فراہم کرتے ہیں۔ خرابیوں کا سراغ لگانے کے بعد، ہمارے دیکھ بھال کے اہلکار نتائج کا تجزیہ کرتے ہیں اور غلطی کی رپورٹ فراہم کرتے ہیں۔

کوالٹی اشورینس: سازوسامان کی وارنٹی کی مدت کامیاب آلے کی قبولیت اور خریدار تک پہنچانے کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے۔ بیچنے والا سامان پر ایک سال کی وارنٹی اور تاحیات مفت تکنیکی مدد فراہم کرتا ہے۔

اپ گریڈ سروسز: ہم مصنوعات کے لیے تاحیات مفت سافٹ ویئر اپ گریڈ پیش کرتے ہیں۔ اگر صارف کی ضروریات میں تبدیلیوں کے لیے ترمیم کی ضرورت پڑتی ہے، تو ہماری کمپنی ایسی خدمات کے لیے رعایتی فیس وصول کرے گی۔

سروس رسپانس کے طریقے
ہم مندرجہ ذیل چینلز کے ذریعے کسٹمر سروس کی درخواستوں کا فوری جواب دیتے ہیں:

کسٹمر سروس ہاٹ لائن: +86-415-6123805

ای میل: فائر فلائی@tongdatek.com

 مصنوعات کی تربیت

تربیت کے شرکاء:
ڈنڈونگ ٹونگڈا سائنس اور ٹیکنالوجی کمپنی., لمیٹڈ. پروڈکٹ ایڈمنسٹریٹرز اور روزانہ آپریٹرز سمیت ہماری مصنوعات خریدنے والے یونٹس یا افراد کے ذریعہ نامزد تکنیکی اہلکاروں کے لیے تربیت فراہم کرتا ہے۔

تربیتی انتظامات:
ہم صارف کی ضروریات پر مبنی مفت تکنیکی تربیت پیش کرتے ہیں۔ تربیت میں آلات کی تنصیب، ڈیبگنگ، کنٹرول سسٹم سرکٹ ڈایاگرام کی تفصیلی وضاحت، ہائی وولٹیج جنریٹر اور ایکس رے ٹیوبوں کی دیکھ بھال کی تکنیک، اور دیگر متعلقہ تکنیکی مسائل شامل ہیں۔ تربیت کے بعد، اگر خریدار کو آپریشنل دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو بیچنے والا کسی بھی وقت مفت تکنیکی مدد فراہم کرے گا تاکہ آلہ اور آلات کے معمول کے کام کو یقینی بنایا جا سکے۔

سرکاری ویب سائٹ https://www.tongdaxrd.com/

پروڈکٹ کی تفصیلات https://www.tongdaxrd.com/مصنوعات